İptal&İade&Değişim

İptal&İade&Değişim Rehberi

Pour-pur.com üzerinden satın almış olduğunuz ürünleri(parçalı olarak veya tamamını) kullanılmamış olmak koşulu ile teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Cayma hakkında detaylı bilgi almak için buraya tıklayınız.

İç çamaşırları hijyenik ürün gruplarına dahil olduğu için ilgili kanun ve yönetmelik hükümleri gereği değişim ve iade yapılamamaktadır.

Nasıl İade veya değişim yaparım?

1)Üyelik Hesabınızdan Online Talep oluşturun

Hesabım>Siparişlerim sayfasından siparişlerinizi görüntüleyebilir iptal, iade ve değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade et butonuna tıkladıktan sonra açılan pencerede iade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri seçin ve adetlerini girin ve İade açıklamasını doldurun. Eğer değişim istiyorsanız hangi ürün ve beden istediğinizi açıklama kısmında belirtiniz.

2) Faturanızla birlikte ürünü kargoya iletin

İade edilecek ürün, irsaliyeli faturasında bulunan iade bölümü doldurularak gönderilmelidir.

Faturası gönderilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Faturanızı bulamıyorsunuz, hello@pour-pur.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3)Ürünlerinizi Ücretsizi ücretsiz olarak yurtiçi kargoya teslim edin

Yurtiçi kargo şubesine ücretsiz gönderi kodunu (535229311) belirtmeniz yeterlidir.

Anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Kargo için gönderi adresimiz: Organize Sanayi Bölgesi Mah. 1. Cad. No: 17 Onikişubat/Kahramanmaraş

İPTAL

Tüketici hakları gereği, vermiş olduğunuz siparişinizden cayma hakkınızı siparişiniz kargoya teslim edilmeden önce de kullanabilirsiniz.

Bunun için siparişinizin kargoya teslim edildi bilgisi e-mail ile bildirilmeden önce Hesabım>siparişlerim sayfasından iptal işleminizi gerçekleştirebilir veya hello@pour-pur.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Eğer siparişiniz kargoya teslim edilmişse on dört(14) gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz

ÜCRET İADESİ

Ürünlerin usulüne uygun, herhangi bir zarar veya değer azalması olmadığı anlaşıldıktan sonra en geç on dört(14) gün içerisinde ücret iadesi yapılır.